营业员 PDF+EPUB+MOBI电子书下载

作者:劳动和社会保障部教材办公室组织

出版社:中国劳动社会保障出版社

出版年:2006-12

页数:230

定价:24.00元

ISBN:9787504557919

内容摘要

营业员(初级中级高级技师)年实行职业资格证书制度,是提高劳动者素质、提高劳动者就业能力的重要措施。为了在1554239名员工中实施职业资格证书制度,劳动和社会保障部颁布了155441239个职业的国家职业标准(以下简称标准)。为实施标准和服务培训,劳动和社会保障部155441237办公室按照标准的要求,组织编制了营业员《社会力量职业资格培训和办学培训职业职业资格培训教材》(以下简称教材)。

目录

第一部分营业员基础知识一、学习要点(1)二、知识试题(3)(一)判断题(3)(二)单项选择题(8)三、参考答案(22)第二部分初级营业员一、学习要点(24)二、知识试题(28)(一)判断题(28)(二)单项选择题(33)三、技能试题(56)四、模拟试卷(69)初级营业员知识考核模拟试卷(69)初级营业员技能考核模拟试卷(74)五、参考答案(78)第三部分中级营业员一、学习要点(81)二、知识试题(83)(一)判断题(83)(二)单项选择题(85)三、技能试题(102)四、模拟试卷(118)中级营业员知识考核模拟试卷(118)中级营业员技能考核模拟试卷(123)五、参考答案(127)第四部分高级营业员一、学习要点(129)二、知识试题(133)(一)判断题(133)(二)单项选择题(137)三、技能试题(156)四、模拟试卷(166)高级营业员知识考核模拟试卷(166)高级营业员技能考核模拟试卷(170)五、参考答案(175)第五部分营业员技师一、学习要点(178)二、知识试题(181)(一)判断题(181)(二)单项选择题(185)(三)填空题(194)(四)综合题(198)三、技能试题(200)四、模拟试卷(214)营业员技师知识考核模拟试卷(214)营业员技师技能考核模拟试卷(218)五、参考答案(222)

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