顾客为什么购买 PDF+EPUB+MOBI电子书下载

作者:

出版社:中信出版社

副标题:新时代的零售业圣经

原作名:Why We Buy

译者:刘尚焱

出版年:2004-5-1

页数:232

定价:22.00元

装帧:平装(无盘)

ISBN:9787508600932

内容摘要

是什么激发了人们购买的欲望?顾客如何更换商店?为什么网上购物不能取代购物中心?本书的作者Paco Onderhill基于大量的实地调查数据给出了一个肯定的答案。消费者行为学家Paco Underhill是一家研究公司的首席执行官,他的客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行和许多其他知名公司。安德希尔在旧金山纪事年被誉为“零售业的福尔摩斯”。他带领他的团队跟踪和观察购物中心和杂货店的购物者,分析购买行为与消费者心理之间的关系,花20年时间深入研究消费者与销售环境之间的相互作用,并用他像福尔摩斯一样的精确推理,为读者描绘了商人和市场阵营。销售者与消费者之间的竞争关系。

对于那些从事零售和市场营销的人来说,《顾客为什么购买》是一本很有创新性的实用指导书!

目录

致谢

第一部 不提萨摩亚群岛,也不说商店,谈谈购物学

第一章 一门科学的诞生

第二章 零售商所不知道的

第二部分 像埃及人一样行走:购物机理

引言

第三章 缓冲地带

第四章 你需要空出手来

第五章 怎样看广告牌

第六章 像常人一样行走

第七章 动态变化

第三部分 购物的人口统计学:男人来自西尔斯,女人来自布鲁明黛尔

引言

第八章 像男人那样购物

第九章 女人想要什么

第十章 假如你能看清这些字,你就还年轻

第十一章 孩子们

第四部分 购物动力学:看,闻,触,买

……

PDF下载 EPUB下载 MOBI下载